Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?

Не, не е задължително да се регистрирате. В случай, че решите да го направите, Вие ще пазарувате по-удобно, ще можете да следите статуса на направените поръчки, както и да получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.

Какви са начините, по които мога да направя поръчка?

Можете да направите поръчка в сайта ни, по телефона +359 878 61 40 64 и +359 878 77 00 67, по имейл palobyaj@gmail.com или като използвате връзките към социалните мрежи тук - FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE MESSЕNGER WhatsApp PINTEREST TWITTER.

Каква информация е нужна, за да направя поръчка по телефона или във Facebook Messenger?

За да направите поръчка без регистрация са нужни: име, презиме и фамилия, точен адрес за доставка, телефон за връзка и e-mail. Разбира се, не пропускайте да отбележите името/кода и размера на продукта, който сте си избрали.

Какви са сроковете за доставка?

При наличност на модела, поръчката ще бъде доставена до 48 часа. За по-малките населени места, това може да отнеме 2- 3 работни дни. При нужда от доставка и изработка на модела е възможно да се чака от седмица и половина до 3 седмици - в които случаи ще бъдете уведомени по телефон и е-mail. Всички пратки са с преглед и тест преди заплащане стойноста на продукта.

С коя куриерска фирма се осъществява доставката?

Онлайн магазин www.nikoletastore.com използва приоритетно куриерските услуги на фирма "Еконт", възможно са доставки и със "Speedy".

Каква е цената на куриерската услуга?

Цената на доставката зависи от теглото на поръчаните продукти и от дестинацията (адреса), до която трябва да бъдат изпратени. Може да проверите актуалните цени за доставка в сайта на куриера избран за доставка.

Имате ли магазин, където мога да пробвам артикулите Ви?

Да разбира се. Магазините ни се намират в гр. Пловдив, ул. "Пере Тошев" № 9 и ул. "Васил Левски" № 2. Подробна информация ще намерите на страници /кликни върху линка/ *ЗА НАС и *КОНТАКТИ, както и на страниците ни в Google My Busines https://nikoletastore.business.site/ и https://nikoletashop.business.site/

Мога ли да закупя избрания от мен продукт лично от магазините Ви?

Да разбира се, ще се радваме да ни посетите лично. Може да резервирате модела който сте избрали, кото се свържете с нас.

Доставяте ли продукти в чужбина?

Възможна е доставка до всяка точка на Европа, но цената на услугата ще бъде съгласно тарифата на съответната куриерска фирма за избраната държавата.

Как да се ориентираме правилно с размерите?

На всяка продуктова страница ще откриете връзка към ориентировъчна таблица с размери за конкретния вид артикули. Преди да изберете размер е много важно да измерите Вашите индивидуални мерки, като вземете предвид и височината. Обърнете специално внимание на комплектите бельо (сутиен, бикини). В повечето случаи можете да изберете размера на долната част. Ако имате въпроси и нужда от съвет, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следните телефони: +359 878 61 40 64 и +359 878 77 00 67, по имейл palobyaj@gmail.com или като използвате връзките към социалните мрежи тук - FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE MESSЕNGER WhatsApp PINTEREST TWITTER.

Мога ли да заменя закупен продукт?

Да! Ние сме горди да предлагаме едни от най-безрисковите и улеснени условия за връщане и замяна. Разбира се, за да бъдат върнати или заменени артикулите трябва да са в запазен търговски вид: да не са носени, да не са с премахнати етикетите и да не са третирани по никакъв начин. В случай на дефект, вие сте защитени от нашата гаранция за качество и всяка замяна и връщане става изцяло за наша сметка, независимо дали горните 3 условия са спазени. За повече информация прочетете условията за ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА.

Какви документи са необходими, за да върна продукт?

С всяка пратка получавате формуляр за замяна и връщане, който трябва да попълнете, в случай че искате да върнете някой от артикулите. (Отнема не повече от минутка.) За повече информация прочетете условията за ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА, от където ако по някаква причина не разполагате с формуляра за връщане и замяна може да го изтеглите отново.

Има ли продукти, които не могат да бъдат върнати?

Да. Mодели, изработени по индивидуални размери или доставени по предварителна поръчка, не подлежат на замяна и връщане.

Какъв е адресът за връщане на продукти?

При необходимост да върнете даден продукт, моля свържете се с нас, за да Ви бъде даден адрес, на който да изпратите пратката си. Ако имате въпроси и нужда от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следните телефони: +359 878 61 40 64 и +359 878 77 00 67, по имейл palobyaj@gmail.com или като използвате връзките към социалните мрежи тук - FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE MESSЕNGER WhatsApp PINTEREST TWITTER.

За чия сметка са куриерските разходи при рекламация или замяна на закупен продукт?

В случаите, когато онлайн магазин www.nikoletastore.com няма вина за възникнала рекламация, разходите по обратната пратка са за сметка на клиента.

По какъв начин става възстановяването на сумата, заплатена за върнат продукт?

Възстановяването на заплатените суми става по банков път или с пощенски паричен превод към Вас.

Колко време, след връщането на даден артикул, ще получа парите си обратно?

Ще получите парите си обратно, в срок от 5 работни дни от датата на получаване на пратката Ви при нас.

Възможно ли е разминаване в цвета на продукта, с този на снимката и в действителност?

Снимките, които презентират продуктите, представят най-точно цветовете им. www.nikoletastore.com не носи отговорност за неточното възпроизвеждане на цветовете, дължащо се на индивидуални настройки и технически параметри на компютърните системи, които се използват за достъп до магазина. Всички снимки се правят от нашия Екип, като по никакъв начин на обработваме снимките с редактори. Не използваме снимки на продукти които нямат нищо общо с модела който ще получите.

С какъв произход са продуктите, които се предлагат в онлайн магазин www.nikoletastore.com ?

Продуктите, които се предлагат в сайта, са произведени в Европа и Турция, висок клас, качествени материи, италиански и френски платове.

Мога ли да направя промени по поръчката си?

След като сте изпратили Вашата заявка тя се приема автоматично. Именно за това промени по поръчката не са желателни. Ако все пак корекцията е необходима, то задължително се свържете с нас най-късно до 3 часа след изпращането на заявката. Ако имате въпроси и нужда от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следните телефони: +359 878 61 40 64 и +359 878 77 00 67, по имейл palobyaj@gmail.com или като използвате връзките към социалните мрежи тук - FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE MESSЕNGER WhatsApp PINTEREST TWITTER.

Мога ли да анулирам направена поръчка?

В случай, че по основателни причини трябва да анулирате поръчка, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следните телефони: +359 878 61 40 64 и +359 878 77 00 67, по имейл palobyaj@gmail.com или като използвате връзките към социалните мрежи тук - FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE MESSЕNGER WhatsApp PINTEREST TWITTER. Моля, не поръчвайте стоки, които не искате да закупите!!!

Има ли конфиденциалност на информацията при регистрация?

Всички данни при регистрация в сайта се обработват съгласно Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (GDPR).

Как да намеря по-бързо търсения от мен продукт ?

За Ваше улеснение сме създали вътрешна търсачка, с помощта на която може удобно и лесно да откривате търсения от Вас продукт. Търсенето става лесно. Само трябва да изпишете в празното поле под опция „търси”- име, категория, продукт и други ключови думи, след което да натиснете бутон Еnter или обозначената лупичка.

Имам наличен онлайн кредит. Как мога да го използвам?

В случай, че имате онлайн кредит при нас, той може да бъде използван при следващата Ви поръчка. Не е нужно да правите нищо, ние ще видим, че имате остатък при нас и ще го приспаднем от следващата ви поръчка.

Получих подаръчен ваучер за пазаруване в www.nikoletastore.com . Как мога да го използвам?

За да използвате подаръчния си ваучер, е нужно да въведете номера на ваучера в съответното поле при поръчка, както и да направите Вашия избор в магазините ни.

Защо да изберем онлайн магазин www.nikoletastore.com ?

www.nikoletastore.com е сайт за модни онлайн покупки. Целта на магазина е да предоставя постоянно обновяван и допълван асортимент от стоки, които да са в крак с модните тенденции. Ние се стараем да задоволяваме всеки вкус и всяко желание, от идеите за нестандартни подаръци, различни видове аксесоари, съблазнително и секси белъо, разнообразие от дрехи, до най-ексклузивните модели и безупречни кройки. И всичко това, разбира се, с перфектно качество на най-добра цена.

Обожавам моделите на www.nikoletastore.com ! Бих искала да стана Ваш партньор и да предлагам Вашите дрехи? Как става това?

Моля, изпратете ни имейл на: palobyaj@gmail.com и ни разкажете за вашето предложение. Разгледайте страницата ДРЕХИ НА ЕДРО / СКЛАД ДРЕХИ . Моля, не се колебайте да се свържете с нас на следните телефони: +359 878 61 40 64 и +359 878 77 00 67, по имейл palobyaj@gmail.com или като използвате връзките към социалните мрежи тук - FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE MESSЕNGER WhatsApp PINTEREST TWITTER.