100% СИГУРНОСТ, ЧЕ ЩЕ ПОЛУЧИТЕ ТОВА КОЕТО СТЕ ПОРЪЧАЛИ, ЗАДЪЛЖИТЕЛЕН ПРЕГЛЕД И ТЕСТ ПРЕДИ ЗАПЛАЩАНЕ СТОЙНОСТА НА ПОРЪЧКАТА! БЕЗПРОБЛЕМНА ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ.

Поръчки, извършени и потвърдени в работен ден до 17:00h, се доставят на следващия ден, ако артикулите, които сте поръчали, са налични. Поръчки, направени в събота, неделя и през официалните празници, се доставят на втория работен ден след това. Потвърждаването става чрез телефонно обаждане от нас - уточняваме наличността на стоката, адреса и времето за доставка и след Вашето потвърждение активираме поръчката. Ако даден артикул не е наличен в момента, стандартният ни срок за повторно зареждане и изработка е една седмица. След като сме доставили или изработили поръчаните артикулите, ние се свързваме с Вас отново по телефона, за да уточним дали на следващия ден е удобно да получите доставката.

ПОРЪЧКА

За да поръчате от Alessa, трябва първо да изберете желания размер на артикула, след което да натиснете бутона "Добави в кошницата". Прегледайте съдържанието на кошницата, която се намира в горния десен ъгъл на сайта и натиснете бутона "Поръчай". След като го направите, трябва да натиснете двата последователни бутона "Следващ", да изберете начина на плащане, който е "Наложен платеж - плащане при доставка" и накрая да натиснете бутона "Потвърждавам поръчката".

След като сте направили Вашата поръчка ние ще се свържем с Вас, за да уточним наличността на стоката и подробностите около доставката.

ДОСТАВКА

Доставката при поръчка от е НАПЪЛНО БЕЗПЛАТНА до точен адрес. Ако Вие желаете да я доставим до офис на Еконт, а не чрез куриерската фирма, с която работим, то доставката се заплаща от клиента. След като сме приели Вашата поръчка и сме уточнили подробностите около нея, ние ще Ви изпратим желаните артикули веднага, ако ги имаме в наличност. Ако ги нямаме, ще ги изработим в рамките на една седмица (седмица и половина), след което за втори път ще се свържем с Вас, за да уточним подробностите около доставката.

Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?

Не, не е задължително да се регистрирате. В случай, че решите да го направите, Вие ще пазарувате по-удобно, ще можете да следите статуса на направените поръчки, както и да получавате информация за най-актуалните ни предложения и промоции.

Какви са начините, по които мога да направя поръчка?

Можете да направите поръчка в сайта ни, по телефона +359 878 61 40 64 и +359 878 77 00 67, по имейл palobyaj@gmail.com или като използвате връзките към социалните мрежи тук - FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE MESSЕNGER WhatsApp PINTEREST TWITTER.

Каква информация е нужна, за да направя поръчка по телефона или във Facebook Messenger?

За да направите поръчка без регистрация са нужни: име, презиме и фамилия, точен адрес за доставка, телефон за връзка и e-mail. Разбира се, не пропускайте да отбележите името/кода и размера на продукта, който сте си избрали.

Какви са сроковете за доставка?

При наличност на модела, поръчката ще бъде доставена до 48 часа. За по-малките населени места, това може да отнеме 2- 3 работни дни. При нужда от доставка и изработка на модела е възможно да се чака от седмица и половина до 3 седмици - в които случаи ще бъдете уведомени по телефон и е-mail. Всички пратки са с преглед и тест преди заплащане стойноста на продукта.

С коя куриерска фирма се осъществява доставката?

Онлайн магазин www.nikoletastore.com използва приоритетно куриерските услуги на фирма "Еконт", възможно са доставки и със "Speedy".

Каква е цената на куриерската услуга?

Цената на доставката зависи от теглото на поръчаните продукти и от дестинацията (адреса), до която трябва да бъдат изпратени. Може да проверите актуалните цени за доставка в сайта на куриера избран за доставка.

Доставяте ли продукти в чужбина?

Възможна е доставка до всяка точка на Европа, но цената на услугата ще бъде съгласно тарифата на съответната куриерска фирма за избраната държавата.

Как да се ориентираме правилно с размерите?

На всяка продуктова страница ще откриете връзка към ориентировъчна таблица с размери за конкретния вид артикули. Преди да изберете размер е много важно да измерите Вашите индивидуални мерки, като вземете предвид и височината. Обърнете специално внимание на комплектите бельо (сутиен, бикини). В повечето случаи можете да изберете размера на долната част. Ако имате въпроси и нужда от съвет, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следните телефони: +359 878 61 40 64 и +359 878 77 00 67, по имейл palobyaj@gmail.com или като използвате връзките към социалните мрежи тук - FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE MESSЕNGER WhatsApp PINTEREST TWITTER.

Мога ли да направя промени по поръчката си?

След като сте изпратили Вашата заявка тя се приема автоматично. Именно за това промени по поръчката не са желателни. Ако все пак корекцията е необходима, то задължително се свържете с нас най-късно до 3 часа след изпращането на заявката. Ако имате въпроси и нужда от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следните телефони: +359 878 61 40 64 и +359 878 77 00 67, по имейл palobyaj@gmail.com или като използвате връзките към социалните мрежи тук - FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE MESSЕNGER WhatsApp PINTEREST TWITTER.

Мога ли да анулирам направена поръчка?

В случай, че по основателни причини трябва да анулирате поръчка, моля, не се колебайте да се свържете с нас на следните телефони: +359 878 61 40 64 и +359 878 77 00 67, по имейл palobyaj@gmail.com или като използвате връзките към социалните мрежи тук - FACEBOOK INSTAGRAM YOUTUBE MESSЕNGER WhatsApp PINTEREST TWITTER. Моля, не поръчвайте стоки, които не искате да закупите!!!

Как да намеря по-бързо търсения от мен продукт ?

За Ваше улеснение сме създали вътрешна търсачка, с помощта на която може удобно и лесно да откривате търсения от Вас продукт. Търсенето става лесно. Само трябва да изпишете в празното поле под опция „търси”- име, категория, продукт и други ключови думи, след което да натиснете бутон Еnter или обозначената лупичка.